Müügi- ja transporditingimused

Järgnevad tingimused kehtivad Read Publishing OÜ veebipoes www.readkirjastus.ee tehtud tellimustele, müügitehingutele, kaupade pakkumistele mis leiavad aset veebipoe omaniku ja kliendi vahel.

Hinnad

  • Veebipoe hinnad on toodud eurodes ning sisaldavad käibemaksu vastavalt Eesti seaduses sätestatud määrale.

  • Hinnale lisandub kauba saatmiskulud. Saatmiskulud kuvatakse veebipoes enne ostu sooritamist, nii et kliendil on võimalik nendega tutvuda ja valida endale sobiv variant.

  • Read Publishing OÜ võib igal ajal muuta veebipoes nähtuvaid hindu. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel www.readkirjastus.ee ning need jõustuvad alates avaldamise hetkest.

  • Kui oled tellimuse esitanud enne, kui hinnamuudatus on avaldatud, siis kohaldatakse hinda, mis kehtis ostu sooritamise hetkel.

  • Soodustuse olemasolul arvutatakse kauba allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.

Tellimuse vormistamine

  • Tellimust on võimalik vormistada nii külalisena kui ka sisse logides.

  • Tellimuse esitamiseks tuleb valida soovitud kaubad ja ning lisada need ostukorvi. Ostukorvis olevaid tooteid saab vaadata, muuta koguseid ja eemaldada. Samal lehel on näha ka saatmiskulud ja kogusumma.

  • Tellimust esitades oled kohustatud sisestama oma andmed: nimi, e-posti aadress, ettevõte (kui ostab ettevõte), saatmise aadress ja telefon. Vajadusel saab lisada täiendavaid andmeid saatmise kohta.

Tasumine

  • E-poes saab tasuda läbi maksevahendaja Montonio Finance pakutud teenuse.

  • Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.

  • Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna.

  • Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance’ile.

Saatmise tingimused

  • Kaubad saadame välja pärast makse laekumist meie arveldusarvele, kuid mitte hiljemalt kui 5 tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul kui toode on märgitud eelmüüki. Sel juhul saadetakse kaubad kliendile 5 tööpäeva jooksul peale eelmüügi lõppemist.

  • Kauba saatmiskulud tasub klient. Kauba saatmise tasu arvutatakse ostukorvis ja see sõltub valitud kättetoimetamise viisist ning asukohast.

  • Read Publishing OÜ kasutab Itella Smartpost teenust ning kaup saadetakse kliendi valitud pakiautomaati.

  • Kaup jõuab kliendi valitud pakiautomaati keskmiselt kahe tööpäeva jooksul, maksimaalselt 10 tööpäeva jooksul.

  • Kaupa on võimalik otse läbi kodulehe tellida vaid Eestisse. Mujale tellimiseks palun võtke eraldi ühendust info@readkirjastus.ee.

  • Me ei vastuta tarneviivituste või tekkinud probleemide eest juhul, kui viivitus või probleem on tekkinud kliendi poolt tellimuse vormistamisel sisestatud andmete ebatäpsusest või kullerfirma tõttu.

  • Kauba vastuvõtmisel on ostja kohustatud kontrollima kauba seisukorda ja Kukupesa võimalikest pakendi ja kauba vigastustest kauba vastuvõtmisel viivitamatult teavitama. Vigastuste ilmnemisel tuleks need koheselt põhjaliku fotojäädvustuse läbi fikseerida.

Taganemisõigus

  • Kliendil on võimalik peale kauba kättesaamist taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul teavitades tagastamise soovist meid e-posti aadressil info@readkirjastus.ee

  • Taganemisõigus ei kohaldu, kui kliendiks on juriidiline isik.

  • Tagastatavat kaupa ei tohi 14 päeva jooksul kasutada muul eesmärgil, kui on vajalik kauba omadustes ja toimimiseks veendumiseks samamoodi nagu oleks võimalik seda teha tavapäraselt füüsiliselt kaupluses.

  • Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis kliendini jõudes. Kaubal ei tohi esineda kasutusjälgi, kahjustusi, mida tootel ei olnud teieni jõudes. Kasutamisjälgedega ja muude kahjustustega tagastatavaid kaupa me ei aktsepteeri ja need saadetakse tagasi kliendile.

  • Kauba tagastamiskulud tasub klient. Kauba maksumuse kliendile tagastame 14 päeva jooksul, alates hetkest, millal esitasite meile taganemisavalduse. Kui kaup ei jõua meieni 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest, tasume kauba maksumuse alates kauba kättesaamise hetkest kahe tööpäeva jooksul.

  • Kui kaubal esineb puudusi, palun võtta meiega ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui kaks kuud. Asendame kauba või juhul, kui see ei ole võimalik, tagastame kauba maksumuse. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastame ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

  • Meil on õigus leping lõpetada juhul kui teie poolt tellitud kauba hind ei olnud korrektne veebipoe tehniliste- või inimtekkeliste probleemide tõttu. Lepingu lõpetamisest teavitatakse ning tagastatakse tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kauba tellimisest ning teie poolt tasutud summa jõudmist meie arvelduskontole.

Isikuandmete töötlemine

Vastutus

  • Pooled vabanevad lepingust tulenevate ja sellega seotud kohustuste täitmisest osaliselt või täielikult, kui seda takistab vääramatu jõud vastavalt õigusaktides sätestatule.

  • Müüja vastutus on piiratud kauba koos saatmiskulude maksumusega.

  • Müüja ei vastuta veebikeskkondade eest, mis ei kuulu www.readkirjastus.ee keskkonna alla.

 Vaidluste lahendamine

  • Müüja ja kliendi vahel tekkinud vaidlusi lahendatakse poolte läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametisse ning Tarbijavaidluste komisjoni või maakohtusse.

  • Võimalus on lahendada kaebusi ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise keskkonnas.